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 PLAZOS Y COSTOS DEL PROCESO DE COMPRA DE MAQUINARIA CON IMCMEXICO |
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El presente método de venta tiene como propósito bajar los costos asociados al proceso de adquisición, exportación o importación de maquinaria usada, principalmente de USA, mediante el uso interactivo del sistema informático de IMCMEXICO, aunado a servicio personalizado tradicional que también proporcionamos.
Nuestro modelo de venta no requiere el pago de patios e infraestructura ociosa para estacionar maquinaria, con lo cual se logra más del 20% de ahorro para el cliente, principalmente con el servicio de entrega "puerta a puerta" de maquinaria, misma que siempre es inspeccionada antes de ser adquirida.
1. El prospecto de cliente genera su solicitud de máquina en el sistema de IMCMEXICO. En forma automatizada IMCMEXICO, enviada en forma automática una auto respuesta, a la cuenta de correo registrada en esa solicitud, para verificar la autenticidad de la cuenta del usuario solicitante, aunado de una comunicación personalizada que realiza nuestro personal especializado para precisar algunos aspectos y perfil del solicitante.
Independientemente de que el cibernauta sea un "invitado" o un "usuario" registrado en el sistema de IMCMEXICO, éste; podrá navegar en el catálogo de maquinaria disponible en el sistema Web de IMCMEXICO, con lo cual podrá obtener las características más relevantes de cada equipo como las imágenes asociadas a cada una de las máquinas expuestas en sus respectivas fichas clasificadas para cada uno de los modelos, marcas o tipos de maquinaria que promueve nuestros proveedores, principalmente de Estados Unidos.
2. IMCMEXICO inicia el proceso de atención a la solicitud de maquinaria del usuario, generando una relación de máquinas del sistema de IMCMEXICO, de cuyo resultado se despliega una lista de aquellas máquinas que cumplen con los requisitos manifestados en la solicitud del cliente. Posteriormente, se le envía al cliente por correo electrónico, una respuesta con el vínculo de la página Web donde IMCMEXICO presenta la lista de las mejores máquinas existentes, y se le confirma el arribo de la misiva por teléfono al cliente.
Cabe destacar que esa lista contiene los enlaces relacionados con cada una de las fichas de datos e imágenes correspondientes a las máquinas enlistadas. Por lo que el usuario puede consultarla, ver e imprimir cada una de las fichas referidas, lo cual le permite definir aquéllos equipos de mayor interés de acuerdo a sus requerimientos. Esta lista contiene selección de máquina clasificadas como pre disponibilidad de venta: "fase 1".
3. IMCMEXICO se encarga de realizar la investigación y concretar la disponibilidad de los equipos que hayan quedado en esa lista, mediante la interacción directa con el cliente y con los proveedores de maquinaria. Como resultado de esta acción, IMCMEXICO actualiza el listado del cliente con las máquinas disponibles para inspección y con posibilidad de venta inmediata: "fase 2", para que el cliente decida eventualmente seleccione la o las mejores opciones para realizar la apertura de gestión de "Proyecto de Compra", que incluye la solicitud de cotización.
4. El Cliente genera una apertura de "Proyecto de Compra" en el sistema Web de IMCMEXICO. Nuestro personal procede de inmediato a concretar la cotización definitiva, dependiendo del destino final de entrega del equipo solicitado por el cliente. El precio negociado de cada máquina es comunicado inmediatamente al cliente vía telefónica y por escrito a través de nuestro sistema de gestión de proyecto de compra (uso del cuadro de mensajes). En el formato de gestión de cada "Proyecto de Compra" nuestro personal anota la cotización relacionada con los tramos de trasporte que tendrán que ser cubiertos para hacer llegar la máquina del solicitante hasta su destino final, así como los demás gastos inherentes e impuestos.
En el módulo de gestión de "Proyecto de Compra" está previsto la actualización de la cotización y la acumulación histórica de mensajes de ida y vuelta entre el posible comprador e IMCMEXICO, así como todos los elementos documentales asociados al proyecto de compra, tales como especificaciones técnicas, fotos y otros documentos. Todo con objeto de asesorar y ayudar al cliente en la decisión de fincar formalmente su solicitud para la inspección al equipo de mayor interés.
5. El cliente solicita la inspección de la máquina que se realiza en el sitio de radicación de la misma y solicita el envío de un informe por parte de IMCMEXICO. Tal actividad requiere un deposito OPCIONAL de $2,000 USD a IMCMEXICO, que en la mayoría de los casos requieren nuestros proveedores, para apartarnos la máquina por unos días mientras se realiza la inspección; el cual incluye elaboración y envió de un informe con fotografías y videos relacionado con la inspección visual efectuado por personal de IMCMEXICO. Tal depósito además de darle formalidad a la petición del cliente, éste se ve beneficiado en caso que prefiera el mismo visitar la máquina al sitio donde se encuentra la máquina y además se le apoya con la logística desde su arribo al aeropuerto norteamericano más conveniente a la máquina solicitada.
6. Se destaca que en caso de adquirir la máquina ese cargo se convierte en anticipo de pago de la máquina, por lo que los gastos de inspección resultan totalmente gratuitos. Si el cliente decide no adquirir la máquina el depósito se puede trasladar para el apartado de una segunda máquina que el cliente determine en otro proyecto de compra.
7. Si la información proporcionada como resultado de la inspección es suficiente para el cliente y éste decide adquirir la máquina, puede ordenar a IMCMEXICO realizar la compra de la máquina; y para ello el cliente debe realizar el pago complementario de la misma a la cuenta bancaria de IMCMEXICO (IMCMEXICO S.A. de C.V., banco Banorte, o IMCMEXICO INC, banco Chase Bank), cuyos datos bancarios se localizan en "Datos Bancarios de IMCMEXICO", quien le factura y se encarga de hacerle llegar la máquina en un plazo máximo de 3 días hábiles en frontera o puerto de USA para clientes de México o demás países de Latinoamérica.
8. Para clientes de México, que prefieran el servicio de entrega de la máquina "puerta a puerta", el equipo adquirido se entrega en un plazo máximo de 8 días hábiles después de liquidada la máquina. Para ello IMCMEXICO realizará sin demora el traslado inmediato, importación y entrega al destino solicitado por el cliente.
9. Para clientes de México, el tercer pago se realiza al arribar la máquina solicitada a puerto fronterizo con México, con cuyo monto se realiza el pago de gastos y servicios de importación e impuestos. Fotos complementarias y documentos de llegada se le proporcionan al cliente mediante este sistema informático de IMCMEXICO, para constatar la llegada de su máquina a puerto fronterizo.
10. En todos los casos la facturación se realiza dentro de las 24 horas de haberse realizado y acreditado el pago. Los servicios de traslados incluyen sin costo el servicio de rastreo satelital, y en territorio norteamericano todos los fletes incluyen el seguro de traslado. Además de poner toda la información de la compra del cliente en el sistema de IMCMEXICO, en todo momento se le informa telefónicamente y por correo sobre cada aspecto relacionado con la gestión de la compra y entrega de su máquina al cliente, siempre por nuestro personal profesional experimentado.
En general, todo el proceso de gestión, adquisición, traslado y entrega queda asentado y documentado dentro de la cuenta del cada proyecto de compra, de la cuenta del cliente, cuyos archivos quedan respaldados y asegurados para uso exclusivo del cliente, en el sistema informático de IMCMEXICO, cuyo manejo de información se realiza con el mismo cuidado como lo hemos hecho durante casi 10 años de servicio de la empresa. |
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